早前濱海投資宣布推出增值服務(wù)品牌「泰悅佳」，其核心理念為「泰安心、悅生活、享佳品」，致力于打造高效、有口碑、高性價(jià)比、令用戶安心的增值服務(wù)產(chǎn)品。

「泰悅佳」品牌屬于集團(tuán)新成立的一家電商科技公司海南濱海泰悅家科技有限公司旗下，主要產(chǎn)品線是廚房用具如燃?xì)庠罹?、壁掛爐等，還有波紋管、報(bào)警器、或自閉閥等。這些產(chǎn)品希望解決客戶追求美好家庭生活、廚房便宜性、安全性。集團(tuán)作為燃?xì)夤荆?b>可提供增值服務(wù)給目前240多萬客戶群，同時(shí)也可把安全通過產(chǎn)品植入管理過程，這些產(chǎn)品可于集團(tuán)提供的平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)化、電子化管理，能徹底解決居民用戶安全問題，對(duì)燃?xì)夤炯翱蛻魜碇v都是非常重要。

他補(bǔ)充，將增值服務(wù)品牌化，顯示集團(tuán)對(duì)這業(yè)務(wù)的信心及對(duì)客戶尊重，利用專業(yè)化、精細(xì)化管理，增加產(chǎn)品美譽(yù)度，同時(shí)應(yīng)對(duì)240萬戶日益增加的增值服務(wù)需求。這亦是集團(tuán)目標(biāo)，近年集團(tuán)努力探索品牌業(yè)務(wù)開展，透過團(tuán)隊(duì)搭建、建立激勵(lì)機(jī)制、公司化運(yùn)作等模式，跟第三方廠商包括子公司在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中協(xié)作，安排電商、科技平臺(tái)操作協(xié)調(diào)。希望把這平臺(tái)、底盤做好后，迅速做好增值業(yè)務(wù)。集團(tuán)期望落實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)邏輯后，隨著新品牌推出，銷售團(tuán)隊(duì)精煉銷售能力和服務(wù)能力，這方面業(yè)務(wù)能出現(xiàn)跨越式發(fā)展。

集團(tuán)增值服務(wù)毛利率高，銷售及售后服務(wù)本身，產(chǎn)品部分已從源頭控制了成本，配合一線品牌商進(jìn)行代工。源頭上沒有中間商賺差價(jià)，有助提高自身毛利率，同時(shí)也可讓利終端用戶。由于這增值服務(wù)操作，日后靠公司不斷鍛煉自己的激勵(lì)約束機(jī)制，可提高銷售行為有效性，讓成本進(jìn)一步降低。

增值服務(wù)目前針對(duì)廚房產(chǎn)品，還可再進(jìn)一步拓展至美廚、美居業(yè)務(wù)。盡管目前內(nèi)房業(yè)務(wù)還處于深度調(diào)整，但是家居生活便利性、智慧化需求正不斷涌現(xiàn)加強(qiáng)。集團(tuán)正嘗試做一些美廚業(yè)務(wù)、管網(wǎng)安全布局，增加廚房便利度、美感，從智慧廚房角度出發(fā)，去發(fā)展智慧家居、智慧廚衛(wèi)等，這方面有力成新的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。

集團(tuán)八成銷氣占比為工業(yè)用戶客戶，認(rèn)為工業(yè)用戶安全維保及綜合能源業(yè)務(wù)、以至綜合能源站管理節(jié)能方案、減碳方案等，日后也可由「泰悅佳」去探索當(dāng)中的增值服務(wù)空間。只要「泰悅佳」在增值服務(wù)、產(chǎn)品線、銷售線、客戶服務(wù)等，成功于實(shí)踐平臺(tái)上積累能力后，同樣也可以開發(fā)B端客戶，把這部分業(yè)務(wù)向第三方推廣，將是集團(tuán)下一步推展的方向。

集團(tuán)上半年民用戶增長14%，增幅正常。但居民用戶接駁方面放緩，以往城市燃?xì)馄髽I(yè)隨著城市建設(shè)，接駁成為一個(gè)重要業(yè)務(wù)部分，它提供一次性接駁服務(wù)，毛利高。但近年因內(nèi)房深度調(diào)整，這部分對(duì)城市燃?xì)馄髽I(yè)影響亦較大。但濱海投資特點(diǎn)是以工業(yè)戶為主，先依賴天津?yàn)I海新區(qū)和周邊工業(yè)區(qū)為主，再加其他八省、二市內(nèi)工商業(yè)戶，遂得以發(fā)展迅速。目前集團(tuán)對(duì)于工業(yè)使用者銷售占比八成，天津市更高達(dá)九成。這客戶結(jié)構(gòu)有利集團(tuán)銷售增長、毛利水平，甚至在下一階段產(chǎn)業(yè)鏈條延伸過程中，因應(yīng)業(yè)務(wù)快速增長，令集團(tuán)有更多機(jī)會(huì)博弈上游價(jià)格，降低上游采氣成本。

濱海投資早前公布截至6月止半年業(yè)績，營業(yè)額升12.1%至34.95億元，股東應(yīng)占溢利增加0.9%至1.68億元。期內(nèi)毛利率下降3.2個(gè)百分點(diǎn)至9.1%。業(yè)績公布后，股價(jià)一度急挫。集團(tuán)主要因城市燃?xì)庑枨笃Ｈ跸拢瑸榱搜杆贁U(kuò)大銷量，需要實(shí)施量價(jià)政策。集團(tuán)天然氣銷售增長迅速，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。公司意識(shí)到城市燃?xì)馄髽I(yè)，面對(duì)接駁業(yè)務(wù)受內(nèi)房深度調(diào)整沖擊，氣量增長是企業(yè)核心競爭力，只有高增長情況才可以令企業(yè)有發(fā)展動(dòng)力。

根據(jù)今年氣價(jià)和氣量，市場(chǎng)形成供過于求局面，集團(tuán)發(fā)現(xiàn)上游價(jià)格降低、或上游氣源多樣化，市場(chǎng)更加依賴終端客戶。故「終端為王」概念在未來幾年會(huì)更強(qiáng)烈。他以電廠等重大客戶為例，以往經(jīng)中石油(857)、中石化(386)等供氣，集團(tuán)進(jìn)行代輸?？墒墙裉旃?yīng)管道增多，濱海投資為了讓電廠能達(dá)產(chǎn)，透過銷售方式，收取管輸費(fèi)差不多水平去爭奪市場(chǎng)，但拉低公司毛利率。

集團(tuán)希望銷售量增加，把客戶引導(dǎo)來才是長久之計(jì)。管理層認(rèn)為，今年在接駁業(yè)務(wù)減低情況下，銷氣量增長、毛利增加、業(yè)績回穩(wěn)，顯示濱海投資已成功轉(zhuǎn)型向優(yōu)質(zhì)工商業(yè)用戶銷氣，這動(dòng)作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，公司有信心下一步會(huì)有更好發(fā)展。氣價(jià)方面，供求關(guān)系有所改變，上游供應(yīng)量愈來愈多，集團(tuán)希望繼續(xù)打通上游及下游產(chǎn)業(yè)鏈，令客戶受惠，有利天然氣行業(yè)健康發(fā)展同時(shí)，保證維持毛利率水平。

內(nèi)地天然氣發(fā)展進(jìn)入「X+1+X」模式，上游供應(yīng)過去以「三桶油」為主的格局，亦向第二梯隊(duì)開放，即城市燃?xì)馄髽I(yè)也可加入，由他們到海外采購再供氣內(nèi)地，形成新的競爭。同時(shí)下游部分的城市燃?xì)馄髽I(yè)也開放競爭，這就是新的「X+1+X」模式。濱海投資在過程中努力適應(yīng)行業(yè)改革，在產(chǎn)業(yè)鏈中尋找上游供應(yīng)，加強(qiáng)采購價(jià)格參與及控制能力，透過周邊物色氣源，在天津主要業(yè)務(wù)供應(yīng)地和根據(jù)地周邊，發(fā)展多路氣源外，還跟第二大股東中石化南港LNG碼頭、北燃LNG碼頭、河北新天碼頭、國家管網(wǎng)LNG碼頭等基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)行大規(guī)模達(dá)產(chǎn)，利用終端銷氣規(guī)?？焖僭鲩L，上游建立了合作共贏關(guān)系。

通過這樣合作，一方面令碼頭運(yùn)行周轉(zhuǎn)率提高，同時(shí)有效改善集團(tuán)采氣結(jié)構(gòu)，降低采購成本。由于城市燃?xì)馄髽I(yè)合同一般由每年四月開始至翌年三月底。盡管在上季度毛差降低，但是銷氣量迅速增長，正反映濱海手持低價(jià)氣源結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)以低氣價(jià)讓利客戶，成功搶到高增長，估計(jì)將于今季、下季及明年首季度業(yè)績中反映出來。

訪問、整理：勞家樂

報(bào)道：方嘉莉

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